Analizując zalety sklepu internetowego w Niemczech musimy mieć na uwadze zmieniający się świat. Branża e-commerce, czyli handel internetowy rozwija się prężnie. Sytuacja związana z pandemią koronawirusa spowodowała, że swojego miejsca w sieci zaczęli szukać również ci przedsiębiorcy, którym dotychczas wystarczał sklep stacjonarny, a internet traktowali jedynie jako miejsce reklamowe. Sklep internetowy w Niemczech (i nie tylko tam), kryje w sobie ogromny potencjał, którego żal nie wykorzystać. 

Sklep internetowy – zalety dla klientów

Jak pokazują badania, coraz więcej ludzi dokonuje zakupów w internecie. Za popularnością e-sklepów przemawiają następujące argumenty:

Oszczędność czasu

Dla większości ludzi doba jest stanowczo za krótka. Praca, obowiązki zawodowe, załatwianie spraw, to nam wypełnia dzień.  Coraz mniej osób znajduje czas na poszukiwanie sklepu stacjonarnego oferującego to, czego potrzebuje. Znalezienie czasu to jedno. Dochodzi do tego dojazd, oglądanie, czas na wybór i … nagle dzwonią z przedszkola, z pytaniem czemu jeszcze nie odebrałeś dziecka 😉

Możliwość wybierania spośród szerszego asortymentu

W sklepie stacjonarnym często można spotkać się dosyć okrojonym wyborem, w porównaniu do tego, co możesz znaleźć w sieci. Zalety sklepu internetowego w Niemczech to między innymi podsunięcie pod nos klientowi całego swojego asortymentu. 

Więcej czasu na wybór

Klienci sklepów online bardzo chwalą sobie fakt, że na oględziny produktu i zastanowienie się mogą poświęcić tyle czasu, ile potrzebują, bez pytań sprzedawcy „Czy może jednak w czymś pomóc” lub sugestywnych spojrzeń na zegarek, gdy okaże się, że zbliża się czas zamknięcia. 

Wyszukiwarka ułatwia życie

Kto nigdy nie dostał oczopląsu w sklepie, gdzie półki uginają się od towaru i nie poczuł się zagubiony od nadmiaru, ręka w górę. Tak myśleliśmy, tylko nieliczni! Nawet najbardziej samodzielni w pewnym momencie jednak kapitulują i proszą obsługę o pomoc. W sklepie internetowym do interesujących Cię towarów można dotrzeć błyskawicznie, za pomocą wyszukiwarki. 

Niższe ceny

Nie jest to regułą, ale często jest tak, że ceny u sprzedawców internetowych są korzystniejsze niż w sklepach tradycyjnych. Do tego dochodzą kody rabatowe i inne wabiki, które sprawiają, że nieraz klient machnie ręką i powie „zamówię na internecie”.

Brak kolejek

Sklepy internetowe mogą obsłużyć X ludzi w tym samym czasie, w przeciwieństwie do ekspedientów w sklepach, którzy robią co mogą, aby rozładować kolejkę i obsłużyć wszystkich, ale wszak są tylko (i aż) ludźmi. 

Możliwość zwrotu towaru

Wiele sklepów stacjonarnych nie uznaje zwrotów. Tymczasem w sklepie internetowym przewidziano ustawowo 14 dni na zwrot (a niektóre sklepy online wydłużają ten okres). Dlatego, jeżeli ktoś nie jest pewny swojej decyzji, raczej zdecyduje się na zakup tam, gdzie w razie czego będzie mógł skorzystać z prawa zwrotu (a Niemcy często z niego korzystają).

Sklep internetowy – zalety dla sprzedawców

Co sprawia, że przedsiębiorcy decydują się na założenie sklepu internetowego? Przede wszystkim są to następujące argumenty:

Można go szybko uruchomić

Zalety sklepu internetowego w Niemczech? Przede wszystkim  to, że szybko można powołać go do życia. Nie bawisz się w poszukiwanie lokalu, negocjowanie ceny czynszu, remonty, składanie regałów etc. Jeżeli zadowolisz się póki co, prostym sklepem, bez personalizowanych rozwiązań, właścicielem sklepu internetowego możesz stać się w bardzo krótkim czasie. 

Możliwość dotarcia do większej puli klientów 

Dzięki sklepowi online nie musisz się ograniczać do lokalnego rynku. Możesz sprzedawać na cały kraj jak i za granicę.

Zyskujesz badania rynkowe na wyciągnięcie ręki 

Jacy ludzie są Twoimi klientami (płeć, przedział wiekowy)? Skąd pochodzą? Jak trafili na Twój sklep? Czego szukają? To bardzo istotne informacje, które są nieocenione przy ulepszaniu sklepu, planowaniu skutecznych kampanii reklamowych oraz wdrażaniu do oferty/opracowywaniu nowych produktów – a zdradzi Ci je np. Google Analytics podpięty do Twojego sklepu. 

Sklep online jest otwarty dla klienta 7 dni w tygodniu, 24h na dobę 

Jesteśmy coraz bardziej zabiegani. Praca, dojazdy, obowiązki i okazuje się, że nieraz dotarcie do sklepu na czas i nieuczynienie tego rzutem na taśmę, tuż przed godziną zamknięcia jest karkołomnym zadaniem.  Sklep online, o ile zainwestowałeś w dobry hosting, jest gotowy na przyjęcie klienta 24h na dobę. Umożliwia klientów szybkie i wygodne zrobienie zakupów sprzed ekranu smartfona czy monitora komputera wtedy, kiedy mają na to czas i chęć. Zalety sklepu internetowego w Niemczech to między innymi wyjście naprzeciw obecnym standardom. 

Nie musisz inwestować w ekspozycję towaru

Zabrzmiało przewrotnie. Owszem, w sklepie internetowym produkt należy odpowiednio wyeksponować – dokładny opis i świetne zdjęcia są na wagę złota. Niemniej, w sklepie stacjonarnym nie wystarczy tylko po prostu położyć produkt na półce. Musi być on odpowiednio oświetlony, a sam regał też powinien się należycie prezentować. Czasem niektórych sklepach mamy do czynienia z licznymi telewizorkami reklamowymi prezentującymi możliwości danej rzeczy.  W sklepie online nie musisz się tym przejmować.

 

W Internecie jest miejsce dla każdego

Gdy chodzi o sklep stacjonarny, bardzo ważna jest lokalizacja. Idealnie, aby znajdował się on w centrum miasta, lub blisko niego, był widoczny, oraz aby w pobliżu były dostępne miejsca parkingowe. Z tego powodu najbardziej wartościowe pod względem lokalizacji lokale, cechują się również krwiożerczymi czynszami. 

Pod tym względem e-sklep zdecydowanie prezentuje się korzystniej. W Internecie każdy znajdzie swój kącik, a jego widoczność zależy od SEO, tego jak się reklamujesz i co o Twoim sklepie mówią (życzymy, aby Was polecano). 

 

Porównanie – sklep stacjonarny vs sklep internetowy

W zasadzie wszystko tu przemawia na korzyść sklepów internetowego. Czy tradycyjny sklepik ma jakieś przewagi? Jak najbardziej! To tam będzie można dokładnie obejrzeć produkt przed zakupem – zmierzyć, wypróbować, dotknąć, porozmawiać ze sprzedawcą i rozwiać ewentualne wątpliwości. Wiele osób ceni kontakt bezpośredni, nieopakowany w maile, czy wymianę wiadomości na czacie, często z botem. Do tego, najczęściej od razu po zakupie produkt możemy zabrać ze sobą, oszczędzając sobie wypatrywania kuriera przez kilka dni, czy czekając na upragnionego sms-a, że paczka czeka już w paczkomacie. 

 

Ostatnie wydarzenia pokazały, że nawet będąc przywiązanym do handlu stacjonarnego, warto jest mieć swoje miejsce w sieci.

 

A może chcesz założyć sklep internetowy w Niemczech? Jakby co, polecamy się!