Bezpieczna strona internetowa w Niemczech — jak zabezpieczyć dane Twoich klientów?

Powrót

Czy wiesz kim jest Twój klient? Poznaj swoją grupę docelową

16/09/2020

grupa docelowa jak ją określić

Swój biznes w Niemczech znasz od podszewki, ale wciąż dokładasz starań aby go rozwijać. Trzymasz rękę na pulsie, szkolisz siebie i swoją załogę. Czy wiesz jednak kim jest Twój klient? Jaka jest Twoja grupa docelowa?

Co to jest grupa docelowa i dlaczego warto ją znać prowadząc biznes w Niemczech i nie tylko

Zapewne masz natłok obowiązków i “grupa docelowa” nie kojarzy Ci się z czymś, co musisz znać. Być może jest to dla Ciebie pusty termin ze słowniczka marketingowca. Skoro już jesteśmy przy definicjach:

Grupa docelowa – to zbiór osób lub firm, do których kierujemy lub planujemy skierować działania marketingowe i sprzedażowe.

 Sęk w tym, że jeżeli zależy Ci na tym, aby zyskać więcej klientów i zwiększyć przychody, określenie grupy docelowej to podstawa.

Dzięki określonej grupie docelowej:

  • możesz poznać potrzeby klientów, co jest przepisem na to, aby do nich trafić ze swoją ofertą,
  • będzie wiadomo jak prowadzić strategię contentową i strategię komunikacji – jakie tematy poruszać, jaki styl wypowiedzi stosować.
  • Chcesz wesprzeć się reklamą? Dzięki określonej grupie docelowej będzie wiadome do kogo ją kierować.

Co wziąć pod uwagę w ustalaniu grupy docelowej w Niemczech?

Dróg jest kilka. Jeżeli już masz dobrze prosperującą stronę internetową czy fanpage na Facebooku to bardzo pomocny okaże się rzut oka w analitykę. Dane ujawnią jakiej płci jest przeważająca część Twoich odbiorców, w jakim przedziale wiekowym się mieszczą, gdzie mieszkają (może warto kierować kampanie reklamowe w tamte rejony?), a nawet jaką mają sytuację rodzinną czy materialną.

W przypadku FB zobaczysz nawet jakie strony zostały polubione przez Twoich odbiorców, co pozwala uzyskać rozeznanie w tym co lubią i co ich interesuje.

Dlaczego analityka jest ważna? Otóż nie wszystko jest przewidywalne. Jakie było zdziwienie mojego znajomego, który obstawiał, że doładowania do gier kupują nastolatkowie… wydaje się to oczywiste, prawda? Tymczasem okazało się, że faktycznymi klientami były osoby 60+!  Babcie i dziadkowie kupujący owe doładowania dla swoich wnuczków.

Strona powstała niedawno? Korzystaj z tego co masz, bądź czujny. Analizuj i rozmawiaj z klientami. Z pewnością wyłowisz sporo cech wspólnych swojej klienteli.

Poznaj klienta i sprzedawaj emocje

Kup u mnie! Zamów u mnie! Nie u niego! U mnie najlepiej – owszem taka strategia zadziała, tyle, że na Twoją niekorzyść.

Dobry marketing to taki którego nie widać. Wiedząc kim są Twoi klienci, wiesz jakie mają potrzeby, co sprawia, że możesz wyjść im naprzeciw. Oferować rozwiązanie problemów, natychmiastową odpowiedź na zapotrzebowanie, a przy okazji budować markę firmy godnej zaufania.

Czy wiesz, że prowadząc firmę remontową, możesz tak naprawdę sprzedawać… poczucie bezpieczeństwa? Wszak dom to azyl. Firm, które kładą tynki mogą być dziesiątki, ale to Ty możesz komunikować, wykonanie które zapewni bezawaryjne użytkowanie na długie lata, aby klient mógł poświęcić czas rodzinie, a nie naprawom. To działa na wyobraźnię człowieka, który chce stworzyć bezpieczne otoczenie dla swoich bliskich.

Dzięki określonej grupie docelowej, możesz określić co jest ważne dla odbiorców i uderzyć w tę strunę. Budować na tym content, który będzie służył zarówno użytkownikom, jak i Twojej firmie.

 

Z myślą o polskich przedsiębiorcach, którzy rozwijają działalność na rynek niemiecki, założyliśmy tajną grupę. Dzięki niej zyskasz możliwość wymiany wiedzy i doświadczeń, bezpłatne materiały czy nowe kontakty na niemieckim rynku. Razem budujmy społeczność polskiego biznesu w Niemczech!
DOŁĄCZ TERAZ! → Odkryj biznes w Niemczech