Firmowa strona w Niemczech – dlaczego jest tak ważna?

Powrót

08: Jak efektywnie generować leady dzięki Google Ads?

01/04/2021

Dzisiaj o tym, jak pozyskać więcej lead’ów, czyli kontaktów do potencjalnych klientów, dzięki najpopularniejszej wyszukiwarce na świecie – Google! Bądź z nami!

Link do podcastu: Spotify

 

Cześć Paweł!

Cześć Paula!

Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak pozyskiwać więcej lead’ów, czyli kontaktów do potencjalnych klientów, dzięki wyszukiwarce Google. Na początek chciałam zapytać Cię, czym jest Google Ads?

Jak sama nazwa wskazuje, Google Ads, to reklamy wyświetlane w Google. Mamy tutaj kilka różnych rodzajów reklam m.in. reklamy w wyszukiwarce Google (czyli tam, gdzie Google się zaczyna), po YouTube, reklamy w sieci partnerskiej i wielu innych miejscach. „Google Ads” to zbiorcza nazwa wyświetlania reklam na tej platformie.

Powiedziałeś, że mamy sieci partnerskie, YouTube, samą wyszukiwarkę… to są pewnego rodzaju miejsca, w których takie reklamy się wyświetlają. A jakie mamy typy reklam?

Typy reklam oczywiście dzielimy także ze względu na miejsce wyświetlania. Najlepszym tego przykładem są wyniki wyszukiwania, czyli Google, w którym wpisujemy coś, co chcemy znaleźć.  Bazując na przykładzie, ja ostatnio szukałem butów sportowych do gry w tenisa stołowego. Wpisałem „buty sportowe tenis stołowy” i na samej górze pojawiają się reklamy. Te reklamy, to są tzw. reklamy produktowe. Charakteryzują się tym, że mają grafikę, która przedstawia jak produkt wygląda, mamy cenę i nazwę sklepu. Klikając na taką reklamę, możemy przejść do sklepu, gdzie można bezpośrednio dokonać zakupu danego produktu.
Druga forma reklam, które możemy znaleźć to reklamy tekstowe, czyli jak po wyszukaniu, zjedziemy trochę niżej, mamy reklamę typu „Największa oferta butów sportowych do tenisa stołowego. Wejdź i zobacz naszą ofertę!”. Różnica jest taka, że nie ma zdjęcia, ale jest nieco większy opis i mogą to być bardziej ogólne reklamy, czyli np. grupy produktów, a nie jednego konkretnego.

Czyli tak naprawdę te pierwsze wyniki wyszukiwania czasem mogą nas zmylić? Bo często jest tak, że ludzie klikają w pierwszy wynik wyszukiwania, a on się okazuje reklamą.

Zdecydowanie, właśnie na tym to polega! Google specjalnie promuje te firmy, które są gotowe zapłacić za to, żeby wyświetlać się jak najwyżej. Co ciekawe, my płacimy tak naprawdę za kliknięcie w reklamę, a nie za samo jej wyświetlenie – jeśli chodzi o reklamy w wynikach wyszukiwania.

Tutaj jeszcze Cię dopytam, bo mamy na samej górze te tekstowe wyniki wyszukiwania, ale na samym dole także pojawiają się takie reklamy, prawda?

To właśnie zależy od tego, jaką stawkę maksymalną ustaliliśmy za kliknięcie. Na samej górze wyświetlają się 3 wyniki, w związku z tym, jeśli stawka, którą określiliśmy jest czwarta w kolejności, czyli 3 naszych konkurentów zaproponowało więcej za kliknięcie, to wtedy nasza reklama znajduje się na dole wyników wyszukiwania.

Wymieniliśmy 2 typy reklam – tekstową i graficzną. Czy są jeszcze inne?

To są typy reklam, które wyświetlają się w wynikach wyszukiwania. Reklamy mogą wyświetlać się także na innych stronach internetowych tzw. stronach partnerskich. Przykładowo, prowadzisz bloga z butami i na swojej stronie masz takie miejsce, gdzie udostępniasz Googlowi przestrzeń reklamową. W momencie kiedy reklamodawca tak ustawi kampanię, żeby wyświetlała się ona na tych stronach internetowych, w tym także na Twojej stronie, będziemy mogli ją właśnie tam zobaczyć. Są to reklamy display’owe. One także wyświetlają się w aplikacjach mobilnych na smarfonie.
Mogą być także reklamy w sieci partnerskiej, ale w sieci wyszukiwania. Przykładowo jesteśmy na jakiejś stronie, dobrym przykładem jest tutaj strona mypolacy.de. Mamy tam wyszukiwarkę, w której możemy znaleźć daną firmę i w momencie, kiedy mamy listę wyników wyszukiwań, tam także może znaleźć się reklama naszej firmy, ponieważ ktoś wyszukuje firmy, która jest taka jak nasza i my możemy zapłacić Google, za to żeby wyświetlać się wyżej w wynikach wyszukiwania w innej wyszukiwarce.

Czy możemy wybrać konkretne strony, na których ta reklama sie wyświetla?

Jak najbardziej. Możemy bezpośrednio wybrać strony internetowe lub ich kategorie, albo też wykluczyć strony, na których nie chcemy się reklamować. Możemy działać branżowo, wskazać konkretne regiony, w których chcemy się wyświetlać, także tych możliwości jest bardzo dużo.

Czyli mamy wyszukiwarki i sieci partnerskie. Czy coś jeszcze?

Zostaje nam jeszcze YouTube, czyli konik wszystkich influencerów, vlogerów i wszystkich osób, które zarabiają na tworzeniu treści na YouTube, który płaci im właśnie za to, że wyświetlane są u nich dane reklamy. Targetujemy tutaj reklamy w bardzo podobny sposób, jak to robimy w sieci partnerskiej lub w reklamach display’owych. Określamy gdzie reklama ma się wyświetlać, jakie konkretne kanały lub grupy kanałów.

Na YouTube mamy głównie reklamy wideo, prawda?

Tak, oczywiście. Na YouTube możemy mieć kilka rodzajów reklam. Są to reklamy wideo, które odpalają się w momencie, kiedy wchodzimy na dany filmik, mogą być reklamy tekstowe, które wyświetlają się zaraz pod filmikiem czy reklama w wynikach wyszukiwania. YouTube także daje dużą perspektywę, jeśli chodzi o rodzaje reklam.

Czasem widzimy takie 5-sekundowe reklamy, których nie możemy przewinąć, a czasem takie, które można po kilku sekundach pominąć i przejść do oglądania docelowego wideo. No dobrze Paweł, czyli mamy YouTube, sieci partnerskie i wyszukiwarkę Google. A gdzie możemy sprawdzić czy reklama faktycznie działa i jakie parametry warto czytać?

Zacznijmy od miejsca, gdzie możemy sprawdzać, jak reklama działa – jest to panel Google Ads, gdzie możemy bezpośrednio porównać skuteczność naszych kampanii na wszystkich kanałach jednocześnie. Odnośnie parametrów, które warto czytać, to wszystko zależy od tego, jakiego rodzaju reklamy tworzymy. Jeśli chodzi o reklamy w wynikach wyszukiwania lub produktowe czy display’owe, to zdecydowanie najważniejszym parametrem jest to, jak wygląda koszt konwersji i zwrot z reklamy. Natomiast przy reklamach na YouTube, czasami robimy reklamy, których celem nie jest pozyskanie klienta, a np. zwiększenie rozpoznawalności marki. YouTube także to bada, przykładowo mamy parametr pokazujący ile osób obejrzało jakąś część reklamy, czy obejrzało 3 sec. czy 90% reklamy, którą wyświetlamy, czy po tej reklamie w coś kliknęli, a więc parametry, które są w tym wypadku dla nas istotne. Już na poziomie strategii i tworzenia reklamy powinniśmy określić, co jest dla nas ważne pod kątem skuteczności, czyli jakie parametry bierzemy pod uwagę, żeby ocenić czy reklama spełnia swoją funkcję.

Do tego przydałaby się jakaś strategia reklamowa. Opowiesz nam o niej coś więcej?

Podczas tworzenia strategii musimy wziąć pod uwagę kilka czynników. Przede wszystkim musimy wiedzieć, co chcemy osiągnąć dzięki danej reklamie, czyli jaki cel ma ona spełniać. Jeśli celem jest sprzedaż, to powinniśmy sie skoncentrować na tym, żeby reklama w jak największym stopniu, przy jak najmniejszym koszcie, powodowała sprzedaż. Jeśli chcemy np. zachęcić do rozważenia zakupu naszego produktu, bo jest to przykładowo samochód, którego zwykle nie kupujemy przez internet, to wtedy poziom zapamiętania reklamy jest dla nas bardzo istotny. Najpierw wybieramy cel, a następnie tak dobieramy elementy związane z reklamą, jej typ, sposób ustalenia stawek itp., aby była jak najbardziej efektywna, zgodnie z naszym celem.

Co jeszcze zyskujemy dzięki Google Ads?

W momencie kiedy robimy reklamy w Google Ads, możemy ustalać budżet maksymalny, jaki chcemy przeznaczyć na dane reklamy. Wiemy też mniej więcej jaka jest skuteczność naszych reklam po pierwszym miesiącu. Przykładowo, wiemy że jesteśmy w stanie obsłużyć 100 klientów, a pozyskanie 1 klienta to koszt ok. 100zł, czyli 100złx100 daje nam 10 tysięcy i wiemy, że ok. 10tys. będzie kosztowało nas zdobycie tych około 100 klientów, na których nam zależy. Jeśli w przyszłym miesiącu potrzebujemy tylko 50 klientów, to możemy obniżyć znacząco budżet i dzięki temu, będziemy mieli mniejszą ilość klientów. Google Ads jest bardzo elastyczny jeśli chodzi o budżety, jakie przeznaczamy na realizację naszych celów sprzedażowych.

Czy budżet pizzerii, która będzie chciała reklamować się lokalnie, będzie mniejszy niż kogoś, kto będzie chciał reklamować się na całą Polskę?

To jest właśnie kwestia związana z priorytetami oraz tym naszym celem reklamowym. Jeśli jest to Pizzeria lokalna to nie będzie reklamować się na całą Polskę, bo nie ma to sensu, a jeżeli chodzi o takie firmy ogólnopolskie czy globalne, jak chociażby producentów samochodów, reklama nie ma tutaj ograniczeń lokalnych. Zdecydowanie jeśli zwiększa się skala i chcemy dotrzeć do większej liczby zainteresowanych klientów, naturalne jest to, że budżet także będzie większy. Określamy sobie ilu klientów chcemy pozyskać, sprawdzamy sobie w narzędziu Google Keyword Planner ile kosztowałoby potencjalne kliknięcie na naszą reklamę, określamy ile mniej więcej tych osób, które wejdą z naszej reklamy na naszą stronę skonwertuje, później z tych, które skonwertują, ilu ostatecznie zostanie naszymi klientami – i jesteśmy w stanie policzyć ile należy wydać, aby pozyskać jednego klienta i na tej podstawie określamy budżet, jaki możemy przygotować.

Co byś polecił osobom, które boją się zainwestować w taką reklamę Google?

Żeby mimo wszystko spróbowali, bo zawsze można się z niej wycofać. 🙂 Jeśli chodzi o budżet – nie jestem w stanie podać jakiegoś optymalnego budżetu, bo w dużym stopniu zależy to jednak od branży i skali działania.

Jakbyś podsumował, w jaki sposób efektywnie generować leady z Google Ads?

Przede wszystkim zastanówmy się, jakie cele ma spełniać nasza reklama. Zastanówmy się czy chcemy zdobywać leady poprzez konwersję na naszej stronie internetowej, sklepie internetowym czy chcemy aby ktoś dokonał zakupy lub mamy jeszcze inny cel reklamowy. Kiedy już określimy cele, dobierzmy starannie taką strategię, która będzie nasze cele realizować. A później pozostaje już tylko przygotowanie reklamy i jej testowanie. 🙂

Dzięki Paweł za rozmowę!

Dzięki, cześć!

Zobacz także

Pojedynek: reklama internetowa vs tradycyjna

Firma w Niemczech a wybór agencji marketingowej

Firmowa strona w Niemczech – dlaczego jest tak ważna?